Du Management à l'Insertion Professionnelle selon Vincent

4 ans avec vous ...

Bonjour à tous,

Ce week-end, InsertionVincent fête ses 4 ans.
(Re) voir :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2007/05/1_an_avec_vous.html
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2008/05/2-ans-avec-vous.html
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2009/05/3-ans-avec-vous.html


C’était le 09/05/2006 :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2006/05/bonjour_je_suis.html
Je commençais par ces mots :
(…) Je suis, entre autre, conseiller en insertion professionnelle. Une de mes missions est donc d'aider des demandeurs d'emploi à retrouver un poste stable. Je suis psychosociologue du travail de formation initiale.
La particularité de mon parcours est que je forme des chefs d'entreprises, des demandeurs d'emplois et des étudiants, dans des secteurs liés aux ressources humaines : insertion, recrutement, droit du travail, gestion du stress et affirmation de soi, satisfaction au travail, surdité et paralangages ... (…)

Le lendemain, je poursuivais le but de ce blog :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2006/05/mon_ide.html
(…) Travaillant à Tours (Indre et Loire), j'accompagne des demandeurs d'emploi dans leurs recherches.
Aujourd'hui, mon constat est que, sans réseau, les possibilités de retrouver un emploi stable sont statistiquement réduites (pour 1 offre ANPE il y a en moyenne 200 candidatures de réponse).
Mon idée est de tenter de trouver d'autres moyens d'accès aux offres cachées. Connaissant bien le monde de l'entreprise (et de l'Artisanat en particuliers), je forme les demandeurs à être présentable en entreprise (comportements, visions de patron et de la société ...). Jusqu'ici, chacun des rapprochements que j'ai pu effectuer ont tous été mûrement réfléchis : il était, pour ma part, hors de question de positionner un demandeur vindicatif et désabusé face à un employeur, hors de question aussi de positionner un demandeur face à un chef d'entreprise tyrannique et humiliant.
En un mot, je souhaite pouvoir faire l'interface entre des employeurs et des demandeurs, avec bon sens et connaissance des 2 univers. (…)


Voilà, en quelques chiffres, à partir de la veille informative sommaire, les informations collectées :

- 3 mois de Réflexion, avant la mise en place de ce blog. Il m’a fallu comprendre les bases de la programmation et définir le concept et le type de contenu souhaité.
Je souhaitais aussi une ligne éditoriale claire, précise, accessible au plus grand nombre, vivante et réactive. Je voulais que ce blog me ressemble tout en évoluant avec moi dans mes réflexions, qu’il ait mes coups de gueule (et il y en a eu) et mes coups de cœur (il y en a eu aussi), et que chacun puisse y trouver une humeur, un état d’esprit en plus des informations techniques.
Voir aussi :
http://www.epn-ressources.be/rechercher-de-lemploi-sur-internet-et-sintegrer-dans-la-vie-professionnelle-les-conseils-du-blog-insertion-vincent

En 4 ans, je me suis efforcé de garder la même ligne éditoriale, à part un petit relooking. (Re) voir :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2009/07/petit-relooking.html

Même avec ce relooking, j’ai gardé l’idée de "ce petit bonhomme qui marche", je voulais un individu simple, qui avance toujours sur un chemin qui s'ouvre à lui, à chaque pas qu'il fait.

La procédure a été globalement la même pendant 3 ans : une pensée le mercredi (comme son nom l’indique, avant je l’avais appelée "pensée du jour", sa diffusion était plus aléatoire) et un article, en général, le jeudi (visible pendant 6 jours). D’ailleurs, c’est amusant de regarder les graphiques proposés dans les outils de webmaster : il y a systématiquement un pic de visites entre le mardi et le jeudi (le reste de la semaine ayant relativement peu de visites) : ce qui m’amène à penser qu’il y a une réelle compréhension du fonctionnement de ce blog et une fidélité de ses lecteurs.
La première année, je m’étais efforcé de faire des articles qui me serviraient de base pour les suivants. Depuis, chaque article a été complété par des liens, faisant ainsi référence à d’autres plus anciens et m’amenant parfois à approfondir mes propos par des recherches bibliographiques, avec le souci d’approcher les théories de psychosociologie du monde "Du management à l’insertion professionnelle".
J’ai souhaité que ce blog soit le plus structuré possible, qu’il ait du sens (mais surtout du bon sens, avec une bonne dose de système D et, parfois, une volonté de donner à réfléchir) quel que soit l’angle d’approche et au plus près de ce que je pense. J’ai voulu aussi qu’il ait une orientation de vulgarisation scientifique rigoureuse (comme je l’ai lu récemment au sujet de la vulgarisation scientifique : "le savoir n'est pas proportionnel au nombre de diplômes, et la science sans humour ni controverse est comme un jour sans soleil.").


Chaque texte a été accompagné d’une photo, je reprends celles que j’ai le plus souvent utilisées :
 
- La lueur dans la forêt : pour indiquer qu’il serait question d’éclaircir des zones d’ombre.



 
- Un chat dubitatif : pour indiquer ma propre perplexité face à un évènement donné.



- Un visage d’enfant : pour indiquer qu’un peu d’innocence ne fait pas de mal ("dans ce monde de brutes").



- Un chien loup en cage : pour indiquer que certaines de nos attitudes pouvaient nous enfermer nous-mêmes. Mais, comme je l’ai souvent écrit : "Gardons en mémoire que, même si notre libre-arbitre est socialement limité, il existe néanmoins …".



- Un tigre (pour les techniques de sioux) : pour indiquer qu’en matière d’insertion il faut pouvoir utiliser la stratégie, la patience et la rapidité.



- Souvent un loup blanc : pour indiquer que je parlais de moi (un petit peu de narcissisme de temps à autre, ça ne fait pas de mal).



- Et pour les pensées du mercredi, le plus souvent possible (quand j’en trouvais), une photo de l’auteur dans sa jeunesse : pour indiquer, qu’avant d’avoir été reconnus par leur travail et d’être connus par l’Histoire et par les Hommes, ces individus avaient aussi été jeunes.
Et vous savez ma préférence pour Mohandas Gandhi (pour sa persévérance et son refus de la fatalité), Albert Einstein (pour son intuition et sa perspicacité), Charles Chaplin (pour sa clairvoyance et sa lucidité) et Leonard De Vinci (pour son éclectisme et son érudition) …
De plus, pour ces pensées, je me suis efforcé le plus possible de les faire coïncider avec une date liée à la vie de l’auteur, comme un hommage à cette date anniversaire.


- 48 mois de News, concernant des domaines allant du Management à l’Insertion Professionnelle. C’était d’ailleurs le titre de ce blog.


A ce jour, grâce à InsertionVincent, il y a aussi :

- 8 apparitions dans des médias locaux et nationaux ( La Nouvelle République du Centre Ouest, le Canard du Coin, TouraineBlogs, Emploi37, Métiers 37, Radio France Bleu Touraine, Europe 1).
Entre autre :
A la radio :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2008/03/passage-sur-rad.html
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2008/10/passage-sur-eur.html

A le télévision :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2007/12/passage-la-tlvi.html
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2008/10/passage-sur-tv.html

Dans les médias écrits :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2007/04/passage_dans_la.html
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2007/06/passage_dans_la.html
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2008/10/passage-dans-mt.html


- 263 abonnés à la Newsletter.


- 408 notes publiées sur :
Le Droit du travail, le Développement personnel, la Gestion du temps de travail, les Techniques de Recherche d’Emploi (CV et Lettre de motivation), le Management, des Questions d'actualité, le Stress au travail, des Pensées (surtout le mercredi, sinon, les autres jours, je ne "pense" pas …), des Techniques de sioux, des Trucs et astuces … et l’Art de la Guerre.


- 524 commentaires laissés par les lecteurs.


- 90 651 lecteurs (en provenance du Canada, de l’Europe et de l’Afrique francophones, principalement).


Et voilà … "c’était la dernière séance …" (comme dit la chanson …)

Plusieurs raisons à cette décision :
- Depuis que j’anime ce blog, j’ai été conseiller professionnel, formateur, demandeur d’emploi, chargé de développement et d’accompagnement (ah, quelle aventure !!!), chargé de recrutement, enseignant … aujourd’hui, mes opportunités professionnelles semblent m’amener plutôt vers l’enseignement supérieur et la formation pour adulte : cet outil n’y a plus sa place et le temps commence à me manquer pour continuer à l’animer. A moins que je ne trouve un autre support média …

- Mon idée de départ était que ce blog me serve de support de communication auprès des entreprises Je souhaitais le mettre au service d’une mise en relation employeurs/candidats. En fait, les résultats obtenus sont loin de ce que j’espérais. Même si, l’expérience a parfois porté ses fruits, j’avais naïvement pensé que les mises en relation seraient plus nombreuses. J’ai l’impression de ne pas avoir fait assez ou que ce support n’est peut-être pas le mieux adapté pour cette mission. Pour l’année 2007 : 103 offres d’emploi reçues et comblées. Ce qui est peu par rapport à ce que je souhaitais.

- Je me suis aussi aperçu que ce support me servait plus de publicité personnelle que de plate-forme de liens comme je le souhaitais. Les contacts avec les médias ont été fait pour d’autres thèmes que l’idée de départ. C’est flatteur (c’est vrai), mais je ne l’avais pas conçu dans ce but.

Arrêter m’amène quelques regrets, parmi d’autres :
- J’ai constaté également, qu’aujourd’hui, la plupart des lecteurs de ce blog (et j’en connais d’une fidélité rare), sont soit des professionnels de l’insertion ou de la formation professionnelle en quête d’outils, soit des employeurs ou des salariés en recherche d’informations sur le Management ou le stress, ou des étudiants en quête de théories sur l’Insertion, la satisfaction au travail … je laisse donc ces pages à ceux qui en ont besoin.

- Je vais aussi regretter le temps de recherche, de recoupement et d’écriture (et de relecture) que j’ai passé pour faire que chacun de ces articles soient le plus précis et le plus compréhensibles possible (Et pourtant, l’animation d’un blog est particulièrement chronophage : depuis quelques temps, chaque article me demandait entre 3 et 4 heures de préparation …)
Je souhaitais que ces pages aient le plus de rigueur scientifique possible : et les scientifiques peuvent se définir comme ceux qui acceptent de :
"(…)
1) Soumettre leurs idées et résultats à la vérification et la reproduction indépendante par d’autres scientifiques, ce qui nécessite l’échange complet et ouvert des données, procédés et matériel.
2) Abandonner ou modifier les conclusions acceptées lorsque confrontés à des évidences expérimentales plus complètes ou fiables.
(…)"
C’est, entre autres, pour ces raisons que j’ai cherché à donner le maximum d’informations (et de liens) qui m’amenaient à penser telle ou telle chose.

- Enfin, même si cet outil n’a pas eu tout à fait la fonctionnalité que je lui souhaitais, je sais aussi tout ce qu’il m’a apporté et que je n’avais pas imaginé. Des points de réflexions, des rencontres réelles ou virtuelles … dont une, particulièrement surprenante : je me souviens que j’avais été invité à un forum territorial (dont la thématique était "l’emploi et la formation") organisé par la Région Centre, et là dans les gradins quelqu’un m’interpelle, m’appelle par mon nom. Devant mes yeux mi surpris mi soupçonneux, elle poursuit "J’aime bien ce que vous faites". A nouveau, mon regard a dû traduire mon incompréhension : "InsertionVincent, c’est vous, n’est-ce pas ? ". Timidement, je réponds que oui. Elle m’explique qu’elle est en formation de conseillère en insertion et, qu’en formation, on lui a suggéré de venir sur ces pages …
En fait, quand nous écrivons sur le web, nous ne savons pas toujours qui nous lit (nous voyons le compteur des visites qui défile mais il n’y a pas toujours de commentaires, ce qui donne parfois l’impression de n’écrire que pour soi). Et ce jour-là, c’était la première fois que je rencontrais "une fan anonyme".


Alors en vrac … car je ne sais pas par quel bout commencer les remerciements …

MERCI aux Lecteurs-Bloggers qui ont permis de créer un premier réseau …
MERCI aux Collègues Conseillers en Insertion Professionnelle et Formateurs qui sont restés des lecteurs fidèles des Techniques de Sioux …
MERCI aux Demandeurs d’emploi dont les interrogations ont permis d’améliorer les Techniques de Recherche d’Emploi …
MERCI aux Médias qui se sont intéressés au métier …
MERCI aux Employeurs qui ont peut-être découvert une autre façon de recruter …
MERCI aux Etudiants psychologues, sociologues, ingénieurs, infirmiers, aides-soignants ou assistants sociaux qui s’interrogent sur le Stress ou la Communication…
MERCI aussi à tous les Anonymes fidèles qui sont passés et qui repassent par curiosité ou pour la pensée du Mercredi…
MERCI aux Abonnés, même s’ils se sont déjà reconnus dans les lignes précédentes …

En vous remerciant encore tous pour votre fidélité.

15.

PS : j’ai toujours signé mes articles avec ce nombre : Quinze ("non, je ne suis pas un numéro, je suis un homme libre…" … quoique …). En fait, pour ceux qui se posent encore la question, il s’agit de mes initiales : XV (en chiffres romains). A chaque note, c'est plus rapide à écrire que "Vincent XAVIER".

Pensée du Mercredi (05/05/10)

 


On la trouvait plutôt jolie, Lily
Elle arrivait des Somalies, Lily
Dans un bateau plein d'émigrés
Qui venaient tous de leur plein gré
Vider les poubelles à Paris

Elle croyait qu'on était égaux, Lily
Au pays de Voltaire et d'Hugo, Lily
Mais pour Debussy, en revanche
Il faut deux noires pour une blanche
Ça fait un sacré distingo!

Elle aimait tant la liberté, Lily
Elle rêvait de fraternité, Lily
Un hôtelier, rue Secrétan,
Lui a précisé en arrivant
Qu'on ne recevait que des blancs

Elle a déchargé les cageots, Lily
Elle s'est tapé les sales boulots, Lily
Elle crie pour vendre les choufleurs
Dans la rue ses frères de couleur
L'accompagnent au marteau-piqueur.

Et quand on l'appelait Blanche-Neige, Lily
Elle se laissait plus prendre au piège, Lily
Elle trouvait ça très amusant
Même s'il fallait serrer les dents...
Ils auraient été trop contents!

Elle aima un beau blond frisé, Lily
Qui était tout prêt à l'épouser, Lily
Mais la belle-famille lui dit: "Nous
Ne sommes pas racistes pour deux sous,
Mais on veut pas de ça chez nous..."

Elle a essayé l'Amérique, Lily
Ce grand pays démocratique, Lily
Elle aurait pas cru sans le voir
Que la couleur du désespoir
Là-bas aussi ce fût le noir.

Mais dans un meeting à Memphis, Lily
Elle a vu Angela Davis, Lily
Qui lui dit "Viens, ma petite soeur,
En s'unissant on a moins peur
Des loups qui guettent le trappeur."

Et c'est pour conjurer sa peur, Lily
Qu'elle lève aussi un poing rageur, Lily
Au milieu de tous ces gugusses
Qui foutent le feu aux autobus
Interdits aux gens de couleur.

Mais dans ton combat quotidien, Lily
Tu connaîtras un type bien, Lily
Et l'enfant qui naîtra un jour
Aura la couleur de l'amour
Contre laquelle on ne peut rien.

On la trouvait plutôt jolie, Lily
Elle arrivait des Somalies, Lily
Dans un bateau plein d'émigrés
Qui venaient tous de leur plein gré
Vider les poubelles à Paris


Pierre Perret (09/07/1934 - )
LILY
Paroles et musique: Pierre Perret (1977)


A bientôt.
15.

Stress ... qu'est-ce que c'est ? (Mise au point)

Bonjour à tous,
Aujourd’hui, je vous parlerai du stress …

Avant toute chose, entendons-nous bien sur le terme. Quand je fais des formations "Gestion du stress" et que je pose cette question anodine à des chefs d’entreprise, des salariés ou des étudiants : "Pour vous, c’est quoi le stress ? ", les réponses confondent les causes et les conséquences (ou les symptômes), le stress aigu et le stress chronique …
Et nous, n’entendons-nous pas souvent "Je suis stressé(e) …" ou encore "ça me stresse …"


Alors, petits rappels :

Etymologiquement, le mot "stress" provient du latin "stringere" : mettre en tension (serrer).

1- Hans Selye est l’un des 1ers à s’être intéressé au stress (dès les années 1930, pour le faire rentrer dans le vocabulaire de médecine au début des années 1960). Cet endocrinologue décrit, en 3 étapes, "le syndrome général d’adaptation" (aussi appelé "Modèle de Selye") :

- la "phase d’alarme" : en réaction immédiate à un évènement stressant, le système limbique donne l’alerte. Le système nerveux sympathique active la glande surrénale qui libère de l’adrénaline et de la noradrénaline. Ces hormones vont préparer l’organisme à faire face en augmentant la quantité d’oxygène et de glucose dans le sang et les organes (cœur, cerveau, muscles).

- la "phase de résistance" : Le cortex surrénal élève la concentration de cortisol dans le sang, qui augmente la glycémie et la pression artérielle, mobilisant ainsi les ressources de l’organisme.

- la "phase d’épuisement" : L’excès de cortisol stimule l’organisme jusqu’à épuisement : pathologies cardio-vasculaires, musculo-squelettiques, infectieuses … Au niveau cérébral, les épines dendrites (au niveau des neurones) régressent.

La particularité du "modèle de Selye" est qu’il décrit des symptômes endocriniens sans pour autant définir "les évènements stressants". Par contre, il s’agit d’un phénomène "naturel" : "Le stress est la réponse non spécifique de l'organisme à toute demande. Par définition, il ne peut être évité".


2- En faisant un petit raccourci chronologique : depuis les années 1960, les chercheurs se sont intéressés aux causes de ce phénomène (sans pour autant y apporter une définition plus précise).
En 1967, Holmes et Rahe proposent une échelle pour 43 évènements de la vie : décès, mariage, grossesse, licenciement … et attribuent à chacun un "nombre de points" : 100 pour le décès du conjoint, 73 pour le divorce …
C’est le premier du genre : attention toutefois, il ne prend en compte ni les capacités d’adaptations individuelles ni la perception individuelle de l’évènement (par exemple : le divorce n’a probablement pas le "même poids" qu’on le décide ou qu’on le subisse …). De plus, il ne prend en considération que les évènements de la vie pouvant produire un stress aigu.
(Re) voir :
http://www.chambon.ac-versailles.fr/science/sante/stress/stress/echel.htm
http://www.passeportsante.net/fr/VivreEnSante/Tests/Fiche.aspx?doc=stress_ts


3- Contrairement aux idées reçues, il n’existe ni bon stress (Vs mauvais stress) ni stress positif (Vs stress négatif). Du fait de ses conséquences délétères sur l’organisme ou sur l’organisation du travail : scientifiquement, on ne peut pas parler de stress positif ou de bon stress. Même si, je sais qu’il existe les notions de stress négatif (Distress) et de stress positif (Eustress), pour le moment, j’opte plutôt pour la position de l’INRS.
(Re) voir :
http://www.inrs.fr/inrs-pub/inrs01.nsf/IntranetObject-accesParReference/Dossier%20Stress/$FILE/Visu.html
http://www.dmt-prevention.fr/inrs-pub/inrs01.nsf/IntranetObject-accesParReference/TC%20108/$File/TC108.pdf


4- Enfin, attention aux tests de mesure de stress disponibles sur Internet ou dans nos magazines préférés : souvent, ils ne prennent en compte que les évènements produisant des stress aigus (comme l’échelle de Holmes & Rahe) soit leurs items sont orientés vers des symptômes (irritabilité, fatigue, troubles du sommeil …)
Parmi les symptômes les plus fréquemment attribués au stress, nous trouvons :
- Les troubles nerveux (nervosité, impatience, tics, tension dans la gorge, la poitrine, l'estomac, les épaules, le cœur…)
- Les troubles respiratoires (respiration irrégulière, essoufflement …).
- Les troubles sensoriels (vertiges, bouche sèche, sueurs, mains et pieds froids, sensibilité accrue au bruit, épuisement …)
- Les troubles cardiaques (palpitations …)
- Les troubles digestifs (maux d'estomac, gargouillements, indigestion, ulcères gastriques, nausées, besoin permanent d'uriner, diarrhées …)
- Les troubles du sommeil (insomnies ou hypersomnies …)
- Les troubles de la sexualité
- Les troubles somatiques (céphalées, mal de dos, douleur à la nuque …)

Or tous ces symptômes peuvent avoir bien d’autres causes que le stress. Un diagnostic différentiel me semblerait pertinent. Par exemple, les troubles digestifs peuvent avoir d’autres causes telles que la prise d’un aliment (ou d’un médicament) non assimilé par l’organisme, une prédisposition héréditaire ou génétique, l’âge, un dérèglement hormonal …
Si le stress peut être impliqué dans toutes ces pathologies, il n'en est jamais le seul responsable. Tout au plus doit-on le considérer comme un facteur de risque qui va favoriser l'apparition ou l'aggravation du mal chez un individu prédisposé à telle ou telle affection par son hérédité, par son hygiène de vie ou par la présence d'un germe par exemple.
Donc évaluer le champ des possibles avant "d’accuser" le stress me paraîtrait judicieux.



Situation actuelle :
Voilà donc pour ces quelques rappels.
Depuis une vingtaine d’années, les chercheurs et les institutions s’intéressent de plus en plus à ce phénomène. Non pas, à mon avis, qu’il soit plus développé aujourd’hui qu’hier, mais qu’aujourd’hui, nous disposons de quelques outils de mesure pour l’évaluer.

A ce jour, pour l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail : Le stress "survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d'évaluation des contraintes et des ressources soit d'ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte également la santé physique, le bien-être et la productivité".  


Parmi les outils de mesure utilisés, il existe plusieurs modèles :

- Le modèle de Laborit définit le stress comme réaction assurant la survie de l’organisme face à un danger. Elle se produit lorsque l’individu, face à une situation stressante, ne peut ni lutter ni fuir, subissant ainsi une "inhibition de l’action" aux conséquences potentiellement pathogènes.
Il repose sur une conception bio-comportementale du stress. La réaction de stress n’a qu’une finalité : assurer la survie de l’organisme face à un danger. Il repose sur nos connaissances dans le domaine de la biologie et des neurosciences.

- Le modèle de Lazarus met en évidence le fait que l’individu procède à une double évaluation face à une situation stressante : celle, primaire, du danger ou de la menace que fait peser cette situation, et celle, secondaire, des ressources dont il dispose pour y faire face. Lazarus insiste sur l’importance de cette perception de la situation comme menaçante. Autant que la situation de stress, c’est l’évaluation d’une menace sans possibilités d’y faire face avec suffisamment de ressources qui s’avère être nocif pour l’individu.


D’autres s’inspirent plutôt de l’ergonomie, et concernent spécifiquement le stress au travail :

- Le modèle de Siegrist pose que "l’effort que fournit l’individu va être atténué par le sentiment que cet effort "est payé en retour"". Cette "récompense" peut être aussi bien matérielle (rémunération) que sociale (reconnaissance) ou symbolique (sens donné à l’effort)
(Re) voir :
http://docs.bossons-fute.fr/Documents/Risques%20psychosociaux/Questionnaire%20SIEGRIST.pdf

- Le modèle de Karasek croise deux types de facteurs de stress : la demande (forte ou faible) faite à l’individu et le contrôle (fort ou faible) que ce dernier peut exercer sur son activité. D’où la possibilité d’établir une typologie des situations de stress au travail. Celles où le travailleur est soumis à une forte demande tout en ayant un faible contrôle de son activité, et où, en plus, son soutien social est faible (caissières, serveurs…), sont les plus stressantes.
(Re) voir :
http://travailsante.free.fr/
http://travailsante.free.fr/fichiers/karasek.pdf
http://travailsante.free.fr/fichiers/GEST05-ECM2007X.pdf


Et quelques autres encore :
http://www.cramra.fr/entreprise/risquesprof/dos_them_risquespsy/risque_psy_doc.htm
http://travailsante.free.fr/fichiers/stresscungi.pdf
http://www.lamaisondelautonomie.com/dmdocuments/Questionnaires%20FR.doc


Attention toutefois, même si ces modèles explicatifs et leurs questionnaires associés ont une forte validité scientifique, aucun d’eux ne peut à lui seul expliquer la totalité de la problématique du stress au travail.

J’avais lu l’interview d’une experte d’assistance-conseil en risques psychosociaux de l’INRS, dans la revue "Travail et Sécurité", p.14, Janvier 2010 : elle disait :
(…)"Actuellement, en France, il n’existe pas d’enquête nationale portant spécifiquement sur l’ensemble des facteurs de risques psychosociaux, seulement des enquêtes explorant pour partie certains de ces facteurs". (…)
(Re) voir :
http://www.travail-et-securite.fr/archivests/archivests.nsf/(alldocparref)/TS702page14_1/$file/TS702page14.pdf?openelement
A noter également que :
(…) "Le collège d’experts a retenu 6 principaux indicateurs : exigences au travail, exigences émotionnelles, autonomie …" (…)
(…)"Cela représente à ce stade une quarantaine d’indicateurs" (…)
Alors que, dans une étude faite en Belgique sur la satisfaction du personnel soignant (Lire "le Guide d’analyse des conditions de travail en milieu hospitalier", DIRACT, Bruxelles) Mme Dominique SAGEHOMME propose 10 critères d’observation et une centaine d’indicateurs …

Pour ma part, comme vous le savez probablement, un de mes sujets d’étude est le stress au travail, plus précisément, l’insatisfaction chronique au travail. Et, à ce jour, en recoupant, des études, des conférences, des entretiens (avec des chefs d’entreprise, des salariés et des étudiants) et sur la base de l’étude de D. SAGEHOMME, je pense avoir identifié, à l’intérieur de l’univers de travail, plus de 196 facteurs distincts (bien sûr, il me reste encore à finaliser le questionnaire et le faire passer pour valider mon hypothèse). Mais mon impression va vers le fait que le Stress est fait de stress (insatisfactions), comme l’Histoire est faite d’histoires.

Or si nous voulons mettre en place des actions de préventions sur ce phénomène encore mal délimité, nous ne pouvons pas le faire que sur la base d’un seul modèle. Il existe bien d’autres facteurs de stress dans le travail que nous ne pouvons pas ignorer.
(Re) voir :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2008/06/satisfaction-au.html



Donc, nous avons à faire face à un phénomène dont les causes multiples ne sont actuellement pas mises en évidence ensemble par un même outil de mesure et dont les manifestations et la perception sont subjectives.
Quoiqu’il en soit, pour chaque individu touché, ce qui laisse penser que le stress peut être à l’origine d’un mal-être, c’est d’une part la perception de la modification du comportement (ou d’autres symptômes) et d’autre part, l’hypermédiatisation du thème qui le rend responsable de tous les maux.
Dans la continuité des travaux de Selye, il a été élaboré un autre modèle : "le cycle du stress", qui met en évidence les modifications comportementales et les feed-back.
(Re) voir :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2007/02/le_cercle_vicie.html

En regardant ce schéma, on s’aperçoit que tout est sollicitations, tout est demandes, tout peut être stress … même isolé sur une île déserte comme Robinson Crusoé, l’être humain ne peut éviter les sollicitations du monde extérieur. Ce qui va différencier nos réponses, c’est notre façon de percevoir les situations "stressantes" et l’adaptation de nos comportements. Nos tensions vont ainsi être vécues avec des intensités et des durées différentes.


Mise en garde :
A ne pas oublier : le marché du malheur des autres est très lucratif. Chronologiquement, nous pouvons observer plusieurs périodes :
- Dans les années 1960 – 1970 : on s’est intéressé à la phase comportementale : on a proposé des méthodes de relaxation et autres produits, qui permettaient à l’individu de contrôler ses réactions face au stress au moment où il arrivait.
- Dans les années 1980 – 1990 : on s’est intéressé à la phase corporelle : on a proposé des méthodes qui concernait l’hygiène de vie (avec des campagnes proposant de faire du sport, les 1ères publicités suggérant 4 ou 5 fruits et légumes par jour …). Ce qui permettait à l’individu en meilleure forme de contrôler ses réactions face au stress au moment où il arrivait.
- Puis à l’approche du nouveau millénaire : on a commencé à s’intéresser à la phase cognitive, proposant ainsi à l’individu de "travailler" sur ses représentations et de modifier sa perception des situations stressantes. A mon avis, c’est l’approche la plus intéressante, à privilégier et, éventuellement, à compléter par les 2 autres.
(Re) voir :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2009/08/apprenons-%C3%A0-d%C3%A9compresser.html


L’inconvénient majeur est que n’importe qui a pu s’engouffrer dans cette brèche, certains professionnels de la santé et/ou de la psychologie (à mon avis, les plus proches du thème) et il y a eu aussi une arrivée massive de coach en tout genre avec leurs méthodes souvent très personnelles.

S’il est intéressant de réfléchir sur sa perception du stress, il me paraît aussi important de ne pas tomber dans les superstitions voir la crédulité. Certaines méthodes de gestion du stress sont scientifiquement valides et d’autres non (et curieusement, celles-ci coûtent très chères).
Même si on s’accorde à dire que lorsque la subjectivité est en jeu, l’effet placebo peut ne pas être loin, ne tombons pas non plus dans la candeur.
Je ne dénoncerai pas les charlatans et autres vendeurs de miracle, toutefois avant de "consulter" un coach, renseignons-nous sur ses pratiques, sa formation …

Parmi ces "nouvelles techniques", il y a (entre autres) :
- l’iridologie : cette pratique permet de "voir" le niveau de stress d’un individu dans son iris (???). Comptez environ 100 € la journée de formation …
- la médecin quantique : celle-ci (pratiquée par des non-médecins) permet, via des électrodes branchées à un certains nombre d’appareils, "de mesurer différents paramètres du liquide circulant dans l’organisme" de l’individu (???). Comptez environ 80 € la consultation et plus si vous devez prendre des potions …
- la déprogrammation cellulaire qui consiste à déprogrammer la mémoire cellulaire des anciens conditionnements (???). Comptez environ 70 € la consultation …

Et quelques autres dont la tarification devrait aider à réfléchir sur la fiabilité et le sérieux.
Je ne parlerai pas non plus de la radiesthésie, du reiki et autres fleurs de Bach …
Ces méthodes-là n’ont pas démontré scientifiquement leur capacité à diagnostiquer ou à réduire le stress. Attention, je ne dis pas que ça ne marche pas (quoique …), je dis simplement que si ces techniques peuvent servir à quelque chose, ce n’est pour le stress.
(Re) lire : Sciences et Avenir N°757, Mars 2010, Dossier "Vaincre le stress", pages 48 à 63.



Avis à tous :
Comme le stress est inévitable, apprenons simplement à vivre avec et modifions notre perception des évènements.

Il n’y a pas de fatalité là-dedans : ça le devient quand nous laissons les évènements prendre de l’ampleur, quand nous laissons notre fatigue nous guider, quand nous laissons nos préjugés obscurcir notre vision du Monde …


A bon entendeur,

A bientôt.
15.

Pensée du Mercredi (28/04/10)

 

"Si un âne te donne un coup de pied, ne lui rends pas. "

Socrate (470 av JC – 399 av JC)




A bon entendeur,
A bientôt.
15.

Obtenir un extrait de casier judiciaire

Petit rappel : Qu'est-ce qu'un casier judiciaire?

Définition :
Le casier judiciaire comporte les condamnations et décisions concernant une personne et notamment : 
- les condamnations prononcées par les juridictions pénales,
- certaines décisions prononcées par les juridictions commerciales (liquidation judiciaire, faillite personnelle, interdiction de gérer),
- certaines décisions administratives et disciplinaires qui édictent ou entraînent des incapacités,
- les jugements prononçant la déchéance de l'autorité parentale ou le retrait de tout ou partie des droits qui y sont attachés,
- les arrêtés d'expulsion pris contre les étrangers,
- les compositions pénales, dont l'exécution a été constatée par le procureur de la République.

Sont retirées du casier judiciaire les fiches relatives notamment à :
- des condamnations prononcées pour contravention de police après un délai de trois ans,
- des condamnations légères prononcées à l'encontre des mineurs, après un délai de trois ans et sur décision du tribunal pour enfants,
- des condamnations bénéficiant de l'amnistie ou de la réhabilitation,
- des décisions disciplinaires effacées par la réhabilitation,
- des jugements prononçant les sanctions commerciales de la faillite personnelle ou de l'interdiction de gérer après un délai de cinq ans sauf cas particuliers, aux mentions relatives à la composition pénale, après un délai de trois ans.

Les condamnations pénales qui ne bénéficient d'aucunes règles particulières sont retirées à l'expiration d'un délai de quarante ans après la dernière condamnation.

Toutes les condamnations ou décisions sont retirées du casier judiciaire au décès de l'intéressé.

Les informations contenues dans le casier judiciaire sont communiquées sous forme d'extraits appelés bulletins de casier judiciaire.

La personne concernée peut, sur demande écrite au procureur de la République du tribunal de grande instance de son domicile, obtenir une communication de l'extrait intégral de son casier judiciaire. Attention, aucune copie ne sera remise.



Il en existe trois types :

Bulletin numéro 1 :
Le bulletin numéro 1 comporte l'ensemble des condamnations et décisions contenues dans le casier judiciaire.
La demande de ce bulletin est réservée aux autorités judiciaires.


Bulletin numéro 2 :
Le bulletin numéro 2 comporte la plupart des condamnations pour crimes et délits, à l'exception notamment : 
- des condamnations prononcées à l'encontre des mineurs,
- des condamnations prononcées pour contraventions de police, 
- des condamnations prononcées avec sursis considérées comme non avenues,
- des dispositions prononçant la déchéance de l'autorité parentale,
- des arrêtés d'expulsion abrogés ou rapportés.
Ce bulletin ne peut être délivré qu'à certaines autorités administratives ou militaires pour des motifs précis (accès à certaines professions, obtention d'une distinction honorifique par exemple).


Bulletin numéro 3 :
Le bulletin numéro 3 comporte les condamnations les plus graves notamment :
- les condamnations pour crimes et délits supérieures à deux ans d'emprisonnement sans sursis,
- les condamnations pour crimes et délits inférieures à deux ans d'emprisonnement sans sursis si le tribunal en a ordonné la mention,
- certaines déchéances ou incapacités en cours d'exécution.
Ce bulletin ne peut être délivré qu'à la personne concernée, ou à son représentant légal, s'il s'agit d'un mineur ou d'un majeur sous tutelle. Il ne peut être délivré à un tiers.


Textes de référence
Code de procédure pénale articles 774 à 777-1



Casier judiciaire : demande de bulletin numéro 3

Si l'intéressé est né en France (sauf TOM), il peut adresser sa demande :
- par courrier adressé au Casier judiciaire national, en indiquant ses noms et prénoms (nom de jeune fille pour les femmes mariées), date et lieu de naissance, adresse actuelle,
- en ligne, sur le site internet du Casier judiciaire national , 
- en utilisant le formulaire Cerfa n°10071*02 . 
- par minitel, (3615 CJN, 0,06 EUR /min), 


En cas d'urgence, il est possible :
- d'adresser la demande par lettre recommandée ou service de courrier rapide,
- d'adresser la demande par télécopie au 02 51 89 89 18 (joindre un justificatif d'état-civil),
- de se présenter sur place, avec une pièce d'identité.



Le bulletin est remis par courrier simple.
A noter : si le bulletin porte mention de condamnations, déchéances ou incapacités, il est remis en main propres, ou par lettre recommandée avec demande d'avis de réception. 
Le Code de procédure pénale ne comporte aucune disposition précisant la durée de validité d'un extrait de casier judiciaire.
La durée de validité est à apprécier au cas par cas.


L'obtention du bulletin numéro 3 est gratuite. Il n'est pas nécessaire de joindre d'enveloppe ou timbre pour la réponse.


Pour une demande classique par courrier simple, le délai d'obtention du bulletin est de deux semaines.
Les demandes par Internet ou minitel sont traitées plus rapidement.
Pour une demande en urgence, le bulletin est remis immédiatement en cas de demande sur place et en quelques jours en cas de demande par minitel, télécopie, messagerie rapide ou lettre recommandée.


En principe, aucune pièce justificative n'est requise pour faire la demande du bulletin numéro 3.
Cependant, si la personne est née à l'étranger, elle doit joindre une photocopie d'une pièce d'identité.
En cas de demande urgente, si la personne se présente sur place, elle doit présenter une pièce d'identité et si elle fait une demande par télécopie, elle doit joindre un justificatif d'état civil.


Si la personne est née en France métropolitaine, dans un département d'Outre-mer ou à l'étranger, elle doit faire la demande au Casier judiciaire national.
Si la personne est née dans un territoire d'Outre-mer, il convient de faire la demande au greffe du tribunal de première instance de son lieu de naissance.


Avis aux conseillers :
Ces éléments me paraissaient importants à préciser : car, je le rappelle : certains emplois ne sont pas accessibles en cas de mentions faites sur un extrait de casier judiciaire.
L’obtention de ce document ne coûte rien, donc il me semble pertinent que l’intéressé(e) s’informe de l’état de son casier avant de s’engager dans un projet professionnel qui ne pourra pas aboutir.



A bon entendeur.
A bientôt.
15.

Pensée du Mercredi (21/04/10)

Il est un dicton en France qui dit : "Il ne faut pas mettre tous les œufs dans le même panier ".

 

J’aurai tendance à ajouter à moins : "de vouloir faire volontairement une omelette" (et je ne suis pas un fervent adepte des théories du complot) ou "de vouloir s’économiser le temps nécessaire d’une planification rigoureuse et sécurisée" …

 

Evidemment, comme on dit : "toute ressemblance avec des personnes ou des situations existantes ou ayant existé ne saurait être que fortuite" …

A bon entendeur …

A bientôt
15.

Pensée du Mercredi (07/04/10)

"La vie de l'homme dépend de sa volonté ; sans volonté, elle serait abandonnée au hasard.".


Confucius. (551 av JC – 479 av JC).



A Bientôt.
15.

 

Discrimination positive (Rappel)

La discrimination positive est une politique discriminatoire attribuant un avantage social à une catégorie considérée comme défavorisée dans un domaine donné.

Petits rappels historiques :
La discrimination positive existe en France depuis plusieurs années. Elle s'applique dans le domaine de l'emploi, par exemple à travers le dispositif mis en place par la loi du 10 juillet 1987, qui impose à l’ensemble des employeurs, parmi lesquels les administrations de l’État ainsi que les établissements publics à caractère scientifique, technologique ou culturel, une obligation d’emploi égale à 6% de l’effectif salarié au bénéfice des travailleurs handicapés.

En France : elle se fait en 3 étapes :

- Dans les années 1990 : L’idée de la discrimination positive est de « donner plus à ceux qui ont moins », c’est l’avènement des allocations familiales. Il est question d’égalité de la prestation, d’équité.
- Dans les années 1997 – 1998 : la discrimination positive devient synonyme de « lutte contre les discriminations » sexistes et racistes. Il est question d’inverser la logique de discrimination.
- Dans les années 2003 : La discrimination positive s’orient principalement sur les minorités visibles. Il est question de « débat sur la diversité ».

Aspects positifs
- Pour la population favorisée par la discrimination positive :

En matière d'éducation, la discrimination tend à dévaloriser les diplômes obtenus, leur prestige n'est plus le même. Leur valeur diminue également pour les entreprises, qui peuvent avoir tendance à rejeter plus encore les personnes membres d'un groupe "discriminé positivement", y compris ceux ayant obtenu le diplôme sans cette aide. Par rapport à l'emploi, les quotas d'employés n'empêchent pas la continuation d'une discrimination à l'intérieur de l'entreprise. Il existe toujours des entreprises qui payent leurs employés différemment en fonction de leur sexe ou leur couleur de peau. Les quotas n'ont rien changé à cette situation. Concernant la discrimination en matière fiscale, l'encouragement fiscal (par exemple zone franche) peut créer des attitudes d'opportunisme, néfaste à la population locale. Enfin en matière d'intégration, les bénéficiaires de mesures de discriminations positives peuvent être vus comme des profiteurs qui n'obtiennent certaines choses que par le fait d'appartenir à un groupe (souvent ethnique ou religieux), en particulier de la part des non-bénéficiaires. La discrimination positive d'un groupe de personnes étant forcément la discrimination négative des autres personnes, les relations entre les deux groupes peuvent se détériorer, surtout si la discrimination en question donne l'impression de favoriser dans les faits un groupe ethnique ou religieux particulier.

- Pour la population non favorisée par la discrimination positive :
En matière d'éducation, les non-discriminés peuvent se voir refuser des places car n'étant pas membres d'un groupe favorisé par ces mesures. Par rapport à l'emploi, les non-discriminés peuvent se voir refuser des emplois parce que n'étant pas membres d'un groupe favorisé par ces mesures. Les refus de CV sont aussi dans le lot. Enfin, en matière fiscale, les impôts sont plus importants car ces mesures demandent des moyens.En matière d'éducation, l'instruction étant la base de la création d'un meilleur avenir et de l'insertion dans la société, les populations discriminées positivement devraient gagner en confiance et en qualité d’enseignement. Par rapport à l'emploi, la création de quotas à l'embauche permet à cette catégorie de se créer une place sur le marché du travail. De plus, elle permet de lutter contre la théorie qui veut que les capacités dans le travail soient liées à un groupe d'appartenance. Elle permet aussi d'assurer une certaine visibilité à ces groupes et peut être d'aider à changer les mentalités. Autre subtilité : la discrimination en matière fiscale : l'action fiscale est pour l'instant le moyen privilégié par l'État français. Il permet de rendre plus rentable l'emploi des catégories défavorisées, soit en bénéficiant d’allègements fiscaux, soit en ne payant pas de taxes. L'employeur rationnel, qui cherche à maximiser les profits est donc encouragé à embaucher ces catégories.
- Pour la population non favorisée par la discrimination positive :
En matière d'éducation, la mixité est plus grande, l'apprentissage est donc plus enrichissant pour tous les élèves. L'école redevient un lieu d'échanges et de réflexion où les élèves apprennent le mélange qui est gommé par nos sociétés (carte scolaires, zones résidentielles pour riches...). Pour la discrimination en matière fiscale, des activités qui seraient autrement considérées non rentables se développent et d'autres réprouvées par la société diminuent.

Aspects négatifs :
- Pour la population favorisée par la discrimination positive :

En plus de ces inconvénients psychosociologiques : n’oublions pas que : l’expression « discrimination positive » est une oxymore. C’est à dire : qu’il s’agit d’une figure de rhétorique où deux mots désignant des réalités contradictoires se trouvent étroitement liés par la syntaxe. Comme par exemple « le silence assourdissant », utilisé par Albert Camus.


Juridiquement : on parle de discrimination, quand il y a :
- Un préjudice, c’est-à-dire qu’il y a un(e) discriminé(e) et un coût.
- Distribution d’un bien rare, normé et objectivé. Et que le refus d’accès au bien rare est en violation avec les règles normées de distribution. Si je donne à l’Un, c’est que je l’enlève à l’Autre.


- Le fait d’apporter de l’aide à des minorités revient à reconnaître qu’elles existent dans un État où chaque individu est de droit égal à l’autre. Par ce fait, la discrimination positive s’oppose à l’article 1 de la déclaration de l’Homme et du Citoyen qui dit, entre autre, que « Tous les Hommes naissent libres et égaux en droit … »
- Le fait, que des non-discriminés peuvent se voir refuser des emplois parce qu’ils n’appartiennent au groupe favorisé par ces mesures, amène la discrimination positive à s’opposer à l’article L122-45 du Code du travail.

Pour rappel :
Selon l’article L122-45 du Code du Travail :
Aucune personne ne peut être écartée d'une procédure de recrutement ou de l'accès à un stage ou à une période de formation en entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire, directe ou indirecte, notamment en matière de rémunération, au sens de l'article L. 140-2, de mesures d'intéressement ou de distribution d'actions, de formation, de reclassement, d'affectation, de qualification, de classification, de promotion professionnelle, de mutation ou de renouvellement de contrat en raison de son origine, de son sexe, de ses moeurs, de son orientation sexuelle, de son âge, de sa situation de famille ou de sa grossesse, de ses caractéristiques génétiques, de son appartenance ou de sa non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une race, de ses opinions politiques, de ses activités syndicales ou mutualistes, de ses convictions religieuses, de son apparence physique, de son patronyme ou en raison de son état de santé ou de son handicap.
   Aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire visée à l'alinéa précédent en raison de l'exercice normal du droit de grève.
   Aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire pour avoir témoigné des agissements définis aux alinéas précédents ou pour les avoir relatés.
   En cas de litige relatif à l'application des alinéas précédents, le salarié concerné ou le candidat à un recrutement, à un stage ou à une période de formation en entreprise présente des éléments de fait laissant supposer l'existence d'une discrimination directe ou indirecte. Au vu de ces éléments, il incombe à la partie défenderesse de prouver que sa décision est justifiée par des éléments objectifs étrangers à toute discrimination. Le juge forme sa conviction après avoir ordonné, en cas de besoin, toutes les mesures d'instruction qu'il estime utiles.
Toute disposition ou tout acte contraire à l'égard d'un salarié est nul de plein droit.

http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnArticleDeCode?commun=CTRAVA&art=L122-45
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2006/07/discrimination_.html

Je pense que des mesures d'urgence prises sans considération des conséquences risquent de :
- Favoriser la précarité
- Entretenir les incompréhensions entre travailleurs  et demandeurs d'emploi, entre autochtones et migrants
- Aggraver les exclusions, les pensées et les comportements radicaux

Je crois fermement que c'est dans la diversité, la compréhension et le respect de l'Autre et de l'Histoire que l'Humanité devient belle.

A bon entendeur
A bientôt.
15.

Pensée du Mercredi (31/03/10)

 




(…)
- C’est quoi un coyote ?
- Ben, tu sais c’est un animal qui ressemble à un chien …
- Non ça je le sais. Mais c’est quoi un coyote qu’on met dans la voiture ?
- Ah ça, c’est un appareil qui sonne pour te prévenir qu’il y a des radars ….
- C’est quoi un radar ?
- C’est un autre appareil qui est utilisé par la police, par exemple, et qui dit si tu roules trop vite.
- Ah d’accord …

 (Quelques secondes plus tard)
- Mais il ferait mieux d’acheter un appareil qui sonne seulement quand il roule trop vite. Comme ça, il n’aura plus peur des radars ...
Ou sinon, il a qu'à rouler moins vite ...
(…)


De Tessa (5 ans ½) à Vincent.
Extrait des discussions philosophico-automobilistiques du 27/03/2010.



A bon entendeur,
A bientôt.
15.

Soumission à l'autorité et télévision ...

Bonjour à tous,

Suite à l’émission "Le jeu de la mort", diffusée mercredi 17/03/2010 sur France 2, je souhaitais à nouveau revenir sur les expériences de Milgram.

(Re) voir aussi :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2010/03/glissement-de-la-norme-.html
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2007/10/effet-milgram-e.html

(Re) lire également :
Le N° 38 de Cerveau & Psycho (Mars – Avril 2010), "La soumission à l’autorité", pages 36 à 41.
Le N°213 de Sciences Humaines (Mars 2010), "L’énigme de la soumission", pages 36 à 51.


Comme beaucoup d’entre vous, j’ai regardé cette émission. Mon intérêt était purement psychosociologique et, depuis sa diffusion, je n’ai lu aucun article tiré des quotidiens (je ne voulais pas influencer mes observations, et la polémique me semblait s’éloigner du thème de départ). J’ai donc utilisé une lecture de type "éthologie humaine" (L'éthologie humaine comportementale s'intéresse aux manifestations visibles des comportements humains, en interaction biologique avec leur milieu de vie privé, social, et environnemental.).
En clair, j’ai pris un paquet de feuilles blanches et noté toutes les observations qui me passaient par la tête au cours de l’émission (là où j’ai manqué de rigueur, c’est que je n’ai pas chronométré ni noté les temps correspondants).


Voici donc mes remarques :

Tout d’abord, j’ai trouvé l’introduction particulièrement inappropriée par rapport au thème qui allait être traité. La violence des images, en décalage avec les expériences de Milgram, a dû en faire fuir plus d’un.

1- Puis, le sujet se met en place. Dès les 5 premières minutes, un commentateur annonce "Nous n’avions aucun a priori" … c’est faux. Pour 3 raisons : quand on connaît les expériences de Milgram, on en connaît aussi les résultats : ce qui fait un point de repère. De plus, faire une expérience en psychosociologie, c’est aussi respecter la méthodologie de la recherche et donc nous posons au minimum 3 hypothèses (une hypothèse générale, une hypothèse opérationnelle et des hypothèses statistiques, dans lesquelles nous posons une variable dépendante et une variable indépendante) : poser une hypothèse, c’est avoir une direction des résultats attendus. Enfin, en cours d’émission, une personne de l’équipe a dit "les résultats ont dépassé nos attentes" : avoir des attentes, c’est déjà avoir une idée de ce qu’on va observer.


2- Concernant les sujets naïfs (au sens expérimental du terme), je me suis posé quelques questions :
- Sur un plan éthique : comment peut-on laisser "partir" des individus avec l’évidence qu’ils ont été manipulés par un dispositif et avec l’idée qu’ils font partie des 81% de la population testée qui se soumettent à l’autorité ? D’un point de vue déontologique, cela me paraît discutable (à moins que l’émission n’ait pas tout dit à ce sujet).

- En cours de reportage, j’observais leurs expressions de visage (aussi appelées micromotricité). Certaines attitudes m’ont paru très exagérées (tant elles étaient parfois caricaturales, au niveau du langage et des paralangages), ce qui m’a fait pensé que "peut-être certains naïfs, ou peut-être tous, sont aussi des figurants". Ceci levait mon observation quant à l’éthique … puis dans la 1^ère partie du débat, il y avait 2 personnes qui avaient participé à l’expérience, dont une qui avait manifestement du mal à s’en remettre. De deux choses l’une, soit c’est un bon comédien, soit il s’agit réellement d’un sujet naïf, auquel cas, l’aspect déontologique se pose à nouveau. J’avoue qu’à ce stade, ma question reste sans réponse.

- Durant l’explication des résultats, les scientifiques ont parlé de l’impact de la religion et des orientations politiques comme levier de la désobéissance. A nouveau, je m’interroge : parmi les individus qui se sont soumis jusqu’à 460 V, n’y avait-il pas aussi des croyants parmi eux ? Et que penser de la conclusion selon laquelle, "les gens de gauche ont été nettement plus rebelles" ? Pour ma part, je la trouve un peu hâtive, d’autant que l’insoumission d’individus de gauche pourrait s’expliquer par le fait qu’ils se trouvent dans un pays gouverné par la droite. Il me semblerait donc judicieux de retenter l’expérience avec des individus de droite dans un pays gouverné par la gauche, pour "voir" si on observe le même taux d’insoumission.
Attention à l’effet tiroir et à l’effet Pygmalion …
(Re) voir :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2009/02/effet-tiroir-et-insertion-professionnelle.html
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2007/09/effet-pygmalion.html

- Au sujet du voltage, les expériences de Milgram portent jusqu’à 450, avec une graduation de 15 V en 15 V, pour ce documentaire, la tension va jusqu’à 460 V, avec une graduation de 20 V en 20 V (???). La différence est minime, mais pourquoi cette différence ???
Pour rappel, ce qui est important n’est pas la tension en tant que telle, c’est la relation entre tension, intensité et résistance. Demandez à un électricien ou à un physicien.
Une des formules de base en électricité, c’est U = R.I (soit la tension est égale à la résistance du matériau multipliée par l’intensité), donc U/R = I ou U/I = R.
Prenons 2 exemples vulgarisés pour expliquer cette relation :
Essayez d’allumer une ampoule électrique avec une tension de 220 V (par exemple) et un fil en or (faible résistance) ou avec un fil en plastique (forte résistance) : l’ampoule ne s’allume (forte intensité) qu’avec le fil en or.
Maintenant " essayez avec un corps humain" (de résistance connue, avec une composition de 70% d’eau, nous pouvons dire "de faible résistance"), prenez une tension de 220 V puis une tension de 460 V, sur le même corps : avec cette équation, nous savons que l’intensité est plus grande avec 460 V.
Sans maîtriser les formules d’électricité, cette notion est une évidence pour chacun d’entre nous, plus la tension est grande avec une faible résistance, plus le risque est élevé. Or, aucun des sujets naïfs (dans le cas de Milgram ou dans le cas du documentaire) ne semble tenir compte de cette évidence. Selon Milgram, c’est l’état agentique qui pourrait l’expliquer. J’avoue que ça me laisse toujours perplexe …

- Concernant les rires des sujets naïfs, il a été dit qu’il s’agit d’une expression exutoire traduisant un malaise intérieur. Je pense que c’est probable. Toutefois, il ne faut pas oublier que les 1ers rires apparaissent non pas quand le voltage commence à devenir important ni quand il y a les 1ères manifestations de douleurs du compère. Les 1ers rires apparaissent au 1^er son entendu autre qu’une réponse à la question posée. Je pense que, ici, le rire s’est produit dans un 1^er temps au son exprimant une petite douleur car il s’agissait d’une nouveauté, un évènement non attendu. Puis il peut être ensuite interprété comme un signe exutoire de malaise, renforcé par un mimétisme avec le public.

- Dernière remarque à propos des sujets naïfs : il a été dit, en début d’émission que le public avait été choisi et sélectionné pour être représentatif de la population (soit 80 participants sur 13 000 personnes). Jusque là rien de gênant (quoiqu’une "sélection au hasard" (si celle-ci existe vraiment) aurait peut-être été mieux appropriée). Or, à nouveau, je m’interroge, parmi les personnes contactées pour participer, quelle en est la proportion à avoir refusé pour un motif de non intérêt à la tâche (donc un motif autre que pour raison de santé, par exemple) ? Car, en fait, le fait d’avoir été contacté et d’avoir refusé n’est-il pas déjà une forme de refus de l’obéissance ? Et donc, à prendre en compte dans l’analyse statistique ?


3- Au sujet de la procédure expérimentale :
- Tout d’abord, point intéressant (en demi-teinte toutefois) : les résultats statistiques annoncés correspondent bien à une des variantes de Milgram. Il y a bien 63% de soumission lorsqu’on met les sujets naïfs en condition de rétroaction de la voix (le sujet entend les plaintes mais ne voit pas le compère). Alors que, pour l’expérience mise en scène dans "I" comme Icare", par Verneuil, le taux de soumission en condition de proximité (le sujet voit le compère et entend les plaintes) descend à 40%.

- Autre point pertinent : c’est la précision faite lors de la 1^ère partie du débat. La soumission à l’autorité commence à la 1^ère demande d’arrêt du compère. Ce qui pose un élément fondamental (énoncée par certains sujets naïfs) : dire "Il veut arrêter" est très différent que dire "Je souhaite arrêter".
Jusqu’à la 1^ère demande d’arrêt formulée par le compère (faisant suite à des plaintes répétées et de plus en plus soutenues), il y a presque 100% de soumission, ce qui paraît cohérent puisqu’il s’agit des règles du jeu, cette donnée est bien intégrée par le sujet naïf, il n’y a donc aucune "raison" de s’opposer à l’autorité. Par contre, c’est après les 1ères plaintes de douleur que l’expérience prend du sens (soit après 80 ou 120 V, je crois).

- Par contre, dans cette même variante de condition de rétroaction de voix, il n’y a pas de public, dans les expériences d’origine. Il y a donc ici un biais expérimental : le public n’est pas une variable d’origine. Alors, nous ne pouvons pas mettre en comparaison 2 résultats statistiques tant que les variables de départ ne sont pas rigoureusement identiques. De plus, j’ai cru observer que certains sujets naïfs se retournaient parfois en direction du public (comme, aux temps antiques, où le gladiateur demandait l’avis du public avant la mise à mort). Et puis, lorsque l’animatrice s’en va, le public ne devient-il pas la continuité de l’autorité absente ? N’y a-t-il pas un remplacement de l’autorité ? Et, dans ce cas, en absence d’autorité et en présence de public, la soumission ne dépendrait-elle pas de l’image qu’on donne de soi et non de l’autorité proprement dite ?
L’idée de départ du documentaire était de démontrer l’influence de l’autorité de la télévision, or il me semble que cette démonstration inclut une double autorité télévision/présence de public.

- Il y aurait peut-être même une triple autorité : au début, il a été dit qu’il n’y avait rien à gagner. Puis, au milieu du documentaire, il est question d’argent : 100 000 € pour le sujet naïf et 900 000 € pour le compère (soit un total d’un million d’euros, ce qui me semble très différent du "rien à gagner" du départ). Je n’ai pas bien compris ni pourquoi ni comment cette variable apparaissait subitement. D’autant qu’elle est aussi absente des expériences d’origine. A nouveau, je pense que nous ne pouvons pas mettre en comparaison 2 résultats statistiques tant que les variables de départ ne sont pas rigoureusement identiques. Conclure qu’il y a 81% de soumission à l’autorité de la télévision me paraît prématuré, d’autant que les variables "présence du public" et "gain potentiel en fin de tâche" ne semblent pas avoir été prises en compte.

- Dernier biais expérimental : dans l’expérience d’origine, les sujets naïfs ont été rémunérés 4,5 dollars. Alors que pour l’émission, ils ont obtenu 40 € pour participer (et ils ont été amenés au studio). Ce qui peut créer, à mon avis, un biais de serviabilité ou un sentiment de redevabilité.


4- Concernant les 2 débats qui ont suivi le documentaire :
- La 1^ère partie a été globalement constructive, dans la mesure où elle apportait un certain nombre de compléments d’observation permettant de nuancer ce qui avait été vu. Je me suis fait une remarque : pendant cette partie, les experts de la soumission à l’autorité, malgré leurs connaissances en la matière, se sont aussi soumis. Si on regarde bien : le journaliste coupe la parole aux invités à plusieurs reprises et personne ne dit rien, personne ne "force l’autorité" pour finir sa phrase. Comme quoi, même pour un expert, l’acceptation de l’autorité est fortement inscrite.

- La 2^ème partie (dont le thème était le rôle de la télévision) a été, à mon sens, nettement moins instructive. Au début, il y a eu un échange d’idées (avec quelques réflexions intéressantes sur les choix de politique d’entreprise privée/publique), puis, j’ai eu l’impression d’observer une cour de récréation avec une dominance de conflits de personne. Ils ont été criards, indiscipliné mais pas "insoumis à l’autorité" car ils sont aussi des représentants de celle-ci. Pour moi, pour cette partie, en 2 mots : pénible et décevant …


5- Remarques générales :
- Je trouve que, malgré quelques imprécisions ou quelques absences d’éléments, le documentaire est relativement bien fait. Il a le mérite d’exister, même imparfait. Depuis le temps que ces expériences fondamentales en psychosociologie dormaient au fond des universités, il était peut-être temps de les rendre visibles et connues au plus grand nombre.

- Je pense aussi que le thème de la soumission à l’autorité est toujours d’actualité. Même si, indirectement et historiquement proche, Milgram souhaitait donner une explication aux comportements collectifs et individuels durant la 2^nde guerre mondiale, notamment suite aux procès de Nuremberg (du 20/11/1945 au 01/10/1946 pour le plus connu) et au procès d'Adolf Eichmann (1961), il n’en demeure pas moins qu’elle explique aussi, en partie, le massacre de My Lai (VietNam, 16 mars 1968), les tortures à la prison d'Abou Ghraib (Irak, 2003 - 2004) et tellement d’autres encore. Les tenants et les aboutissants étant complexes, je reste persuadé que ce thème mérite que nous nous y intéressions encore, en dehors de toute considération idéologique.

- Enfin, n’oublions pas le biais ultime de ce documentaire (le principal est de le savoir et de prendre du recul) : il s’agissait de la télévision qui observait la télévision pour en parler à la télévision. Comme dit mon grand-père : "Pour chaque information que tu reçois, pose-toi toujours 2 questions : Qui parle ? Et à qui ça profite ?" …



Avis à tous :

En fin d’émission, je me suis souvenu de mon année de service dans les commandos. Nous avions été formés à la défense des zones militaires sensibles. La consigne était : en cas d’intrusion dans ces zones et en absence de réponse aux sommations d’usage, nous devions tirer pour tuer. Ce fut ma plus grande angoisse durant cette période : tuer pour la défense est un devoir militaire (passible de cour martiale en cas de refus), tuer est un crime dans le civil et enfin tuer est contraire à mes valeurs. Je me suis souvent demandé (et je me le demande encore parfois) si je me serais soumis à cette consigne de l’autorité militaire et, sincèrement, je n’en sais rien.
La seule chose dont je sois sûr (et à laquelle je me raccroche), c’est que ma désobéissance volontaire s’inscrit dans les limites de mes propres connaissances et de l’acceptation de mes propres valeurs, et au-delà, je ne sais pas. Je pense (et j’espère) que je me soumets volontairement à une autorité tant qu’elle ne s’oppose ni à mes connaissances ni à mes valeurs.
(Re) voir :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2010/03/d%C3%A9pendanceind%C3%A9pendance-%C3%A0-l%C3%A9gard-du-champ-et-soumission-%C3%A0-lautorit%C3%A9.html

(Re) écouter : "Né en 17 à Leidenstadt" de Jean-Jacques Goldman, sur l'album Fredericks Goldman Jones.


Mon propos n’est pas de justifier telle ou telle pratique. Il est simplement de considérer et comprendre les paramètres psychosociologiques en action, pour pouvoir les contourner.
Il me semble important de bien connaître les règles du jeu avant de se lancer dans la partie.
Nous pouvons changer certains aspects de l’image que l’on donne, mais nous ne devons pas tout abandonner au détriment de nous-même.
Apprenons à nous connaître et à connaître le monde qui nous entoure …
Gardons en mémoire que, même si notre libre-arbitre est socialement limité, il existe néanmoins …


A bon entendeur

A bientôt.
15.