La Délégation

La Délégation :

1-      Définition :

-         La délégation est un mode de management.

-         Il s’agit d’un outil qui permet au manager d’être moins submergé. Il permet de motiver le collaborateur par l’association et la responsabilisation.

-         Elle consiste à « prêter » à un collaborateur une tâche dont on est responsable.

2-      Avantages :

-         Gain de temps pour l’équipe.

-         Mobilisation des ressources de toute l’équipe et d’un individu en particulier. Il y a une relation de confiance et de coopération.

-         Création d’un mouvement de responsabilisation, d’intégration, de stimulation pour le délégataire. C’est un enrichissement de ses tâches.

3-      Processus :

-         Réflexions personnelles du délégant sur :

o       La tâche à déléguer.

o       A qui ( compétences, aptitudes… ).

o       Les conditions de délégation ( moyens alloués, méthodes de contrôle, durée… ).

-         Entretien de présentation de la délégation.

-         Entretien de mise au point : plan d’action, accord sur les moyens…

-         Entretien de contrôle : tout au long de l’action.

-         Entretien de bilan : au terme de la mission : évaluation des écarts entre objectifs et résultats.

4-      Conditions :

-         Le responsable doit faire confiance et accepter les erreurs. Il doit aussi accepter des méthodes différentes des siennes.

-         La situation doit être bien expliquée. La durée est précisée, l’objectif est clair, la tâche déléguée est valorisée, l’entourage est informé ( par une lettre de mission ).

-         La délégation est temporaire.

5-      Contrôle :

-         Quand :

o       Contrôle a posteriori ( examen final ) : Les erreurs ne peuvent être corrigées à temps.

o       Contrôle périodique : régulier par des comptes-rendus écrits ou oraux.

-         Sur quoi :

o       La méthode : respect des directives, l’efficacité, respect du planning… Ce qui permet une augmentation du sentiment de sécurité du délégataire.

o       Les résultats obtenus : A la fin de la mission.

Avis à tous : dernier petit conseil : ne déléguons que ce que nous savons faire, sinon ça ne s’appelle plus délégation …

A bon entendeur.

A bientôt.

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