Satisfaction au travail et Insertion professionnelle

Concept de satisfaction au travail :

Ripon (1983) définit la satisfaction comme : « L’état émotionnel qui résulte de la correspondance entre ce que la personne attend de son travail et ce qu’elle perçoit en retirer. L’insatisfaction et la satisfaction sont les résultats possibles de la rencontre entre l’homme et ses comportements d’une part, et, d’autre part, les situations professionnelles et ce qu’elles procurent. La satisfaction est un produit de l’expérience concrète de la relation psychique entre l’individu et une situation de travail ».
La satisfaction survient donc lorsque les individus réalisent leurs attentes, que celles-ci soient conscientes ou inconscientes. Si une personne est satisfaite par ce qu’elle obtient de son travail, il y a des chances qu’elle continue à faire ce qu’il faut pour obtenir les satisfactions qu’elle recherche.
Les recherches sur la satisfaction au travail ont conclu qu’en connaissant mieux les sources de satisfaction d’un individu au travail, on comprendrait mieux ce qui le motive à travailler. Les recherches qui ont tenté de lier le concept de motivation à celui de satisfaction ont pu dégager différents facteurs intervenant dans la satisfaction au travail et qui sont :
- Les relations avec les collègues.
- Les relations avec les supérieurs hiérarchiques.
- La rémunération.
- La variété, la caractéristique des tâches.

Louche (2001) regroupe en trois facteurs les différentes sources de satisfaction :
- L’environnement social et technique (relation avec les collègues, avec la hiérarchie, les conditions de travail, la sécurité de l’emploi…)
- Les composantes internes du travail et la réalisation de soi (accomplissement, caractère stimulant du travail…).
- La reconnaissance par l’avancement (responsabilité, possibilités de promotion…).

La théorie des besoins de Maslow définit un ensemble de besoins que l’individu cherche à satisfaire. Si l’organisation offre un emploi susceptible de répondre aux besoins de l’individu, les conditions sont alors réunies pour que ce dernier éprouve de la satisfaction vis-à-vis de son travail.

Herzberg a distingué deux types d’éléments qui influent sur la satisfaction au travail :
- Les facteurs moteurs qui procurent une satisfaction.
- Les facteurs d’hygiène dont l’absence procure de l’insatisfaction mais qui lorsqu’ils sont présents, sont considérés comme normaux et ne produisent aucune satisfaction particulière.

Gruère, (1991) décrit les conséquences et les effets de la satisfaction au travail.
- Plus la satisfaction est élevée plus l’absentéisme est faible.
- Plus la satisfaction est importante, plus le turn-over est faible.
- Plus la satisfaction au travail est importante plus le climat social au sein de l’équipe de travail sera bon.

Vroom, (1964) et Locke, (1976) notent qu’il n’existe pas ou peu de corrélation entre la satisfaction au travail et la productivité.


Rappels :
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2007/12/thories-de-la-m.html


Avis à tous :

Ce qu’il est important de retenir c’est que chaque individu, en fonction de son histoire, de son éducation, de sa culture, de son environnement, du contexte, de la tâche confiée … peut ne pas être motivé de la même manière.

Il est important de comprendre ce qui motive un individu. Sachant que ce qui motive l’Un peut ne pas motiver l’Autre. Et ce qui motive l’Un ici ou aujourd’hui peut ne pas le motiver ailleurs ou demain.

Ces théories peuvent concerner l’Homme au travail autant que l’Homme à la recherche d’un travail. Autant il est important de savoir ce qui satisfait un Homme au travail pour le garder, autant il est important de savoir ce qui satisfait un Homme la recherche d’un travail pour pouvoir l'orienter.

Mon propos n’est pas de justifier telle ou telle pratique. Il est simplement de considérer et comprendre les paramètres psychosociologiques en action, pour pouvoir les contourner.
Il me semble important de bien connaître les règles du jeu avant de se lancer dans la partie.
Nous pouvons changer certains aspects de l’image que l’on donne, mais nous ne devons pas tout abandonner au détriment de nous-même.
Apprenons à nous connaître et à connaître le monde qui nous entoure …
Gardons en mémoire que, même si notre libre-arbitre est socialement limité, il existe néanmoins …


A bon entendeur

A bientôt.
15.

Comments

[Rédigé par: AurelieT]

Bonjour !

Très intéressant comme article.

Tu vois, personnellement, ce qui compte le + maintenant dans un travail, ce n'est pas juste ce qu'on peut me demander de faire, même si ça compte aussi beaucoup de ne pas avoir un travail trop répéitif. C'est mieux aussi de pouvoir utiliser une bonne partie des compétences que nous avons.

Ce qui compte aussi beaucoup pour moi, c'est l'ambiance qu'il peut y avoir, car même si je sais être indépendante pour le boulot, je trouve qu'on se sent bien lorsqu'on est intégré dans une équipe, qu'on trouve au travail comme une deuxième famille... Pas un mal, sachant qu'on y passe quand même une bonne partie de notre vie !...

Bon début d'année, et meilleurs voeux ! :)

[Rédigé par: Vincent]

Bonjour Aurélie,
C'est gentil de t'arrêter par ici.

Si la satisfaction « L’état émotionnel qui résulte de la correspondance entre ce que la personne attend de son travail et ce qu’elle perçoit en retirer... »
Alors, nous pouvons tirer de la satisfaction un peu dans tout ce que tu décris : non-répétitivité de la tâche, bonne utilisation des compétences, conditions de travail, autonomie ... et là, je partage ton point de vue.
Pour moi, j'attache de l'importance à l'autonomie et à la reconnaissance (verbale ou non-verbale).

Merci pour ton commentaire.
A bientôt.
15.