Satisfaction au travail

Bonjour à tous,
Aujourd’hui, je vous parlerai de satisfaction au travail.
Bien entendu, satisfaction au travail et insatisfaction au travail sont intimement liées sur un continuum.
A mon avis, la notion, si vague, de stress au travail peut, en quelques points, être clairement explicitée.
Il ne suffit pas de se dire « stressé par son travail », encore faut-il pouvoir poser des mots sur les maux.

Il s’agit d’une petite liste non exhaustive qui pourrait permettre d’y voir un peu plus clair :


1. LE CADRE MATÉRIEL DE TRAVAIL :

- L’architecture de l’entreprise
- L’architecture du bureau ou de l’atelier
- Le matériel mis à disposition
- Le mobilier des locaux, la présence de plantes
- La température
- L’éclairage naturel ou/et artificiel
- La ventilation
- L’absence d’odeurs
- L’insonorisation des locaux
- L’anticipation des besoins matériels
- Les places de stationnement
- L’accessibilité de l'établissement ( transports en commun, véhicules )


2. LES RISQUES PROFESSIONNELS :

- La prise en compte du stress
- L’hygiène des locaux
- L’hygiène personnelle
- La sécurité contre les violences physiques
- La protection contre les risques infectieux ou les matériaux dangereux
- L’application des postures de sécurité
- Le matériel de protection, le risque d’allergies et/ou de maladies professionnelles
- La sécurité contre les accidents de travail
- La possibilité de suivre des formations adaptées
- La gestion des risques d’erreurs
- La précision des consignes
- Le temps imparti à chaque patient


3. LA CHARGE PHYSIQUE :

- L’aménagement des ports de charges lourdes
- L’apprentissage des postures physiques adaptées
- La possibilité de s’accorder un temps de repos physique
- La répartition de la charge de travail
- La possibilité d’être aidé pour la manipulation des charges
- La mobilité du matériel lourd
- L’accessibilité des différents types de matériel
- La gestion des déplacements
- La fonctionnalité du matériel
- La fonctionnalité des tenues professionnelles


4. LA CHARGE MENTALE :

- La quantité d’informations adaptée au temps disponible
- La cohérence des consignes à réaliser
- Le temps accordé à chaque tâche
- La diversité des tâches à accomplir
- La qualité du travail effectué
- Le sentiment d’efficacité
- La communication interne et la circulation de l'information
- La facilité de communication à distance
- La possibilité d’exposer des difficultés rencontrées
- Les compétences des collègues et travail en équipe
- La fiabilité des collègues pour des remplacements
- La gestion des conflits interpersonnels
- Le prestige du poste


5. LA CHARGE PSYCHIQUE :

- La relation avec la douleur
- La relation avec la maladie
- La relation avec la mort, les décès
- La relation avec la souffrance
- La relation avec les blessures et le sang
- La possibilité de parole
- La possibilité d’écoute
- La gestion des conflits par la hiérarchie
- La gestion des conflits entre personnes extérieurs à l’entreprise
- La gestion du stress professionnel
- La gestion de l’agressivité des personnes extérieurs à l’entreprise
- La gestion de l’agressivité des collègues
- Les harcèlements et/ou l’absence de communication


6. LES RELATIONS DE TRAVAIL :

- Les relation avec les chefs d’entreprise
- Les relations avec les supérieurs hiérarchiques
- Les relations avec les collègues
- Les relations avec les stagiaires
- Les relations avec le personnel d’entretien
- Les relations avec les collègues d’autres services
- Les relations avec le personnel administratif
- Les relations avec les personnes extérieurs à l’entreprise
- L’entraide et le soutien dans l’équipe
- Le respect et l’écoute avec collègues
- Le respect et l’écoute avec les supérieurs


7. LE CONTENU DU TRAVAIL :

- L’autonomie et l’initiative dans le travail
- Le temps de repos
- La facilité du travail
- La valorisation du travail effectué
- L’utilité du travail
- L’utilisation des connaissances et des capacités
- La satisfaction en fin de journée
- La responsabilisation
- La possibilité d’apprendre et de se développer
- La corrélation entre la théorie et les pratiques
- La corrélation entre les attentes et les moyens disponibles
- La possibilité d’évolution dans l’établissement


8. LES INCERTITUDES :

- L’information des changements d’organisation, de planning
- La transmission des modifications de procédures
- La gestion de l’urgence
- La planification des journées de travail
- La prise en compte des difficultés de l’équipe
- L’information sur le fonctionnement de l’entreprise
- La prise en compte de l’avis de chacun
- L’organisation des réunions
- Les possibilités de progression et de formation
- Le dispositif d'évaluation professionnelle
- La quantité des effectifs en poste
- La gestion des compétences individuelles

- La sécurité de l’emploi et/ou la stabilité de l’entreprise
- La retraite


9. LES HORAIRES :

- Les horaires de travail
- La distribution des horaires et des plannings
- La possibilité de poser librement des congés
- Le temps disponible pour effectuer le travail demandé
- Le temps d’entreprendre d’autres activités après le travail
- Le temps de sommeil et de récupération
- La répartition de la charge de travail
- Le temps de présence sur le lieu de travail
- La possibilité de récupérer les heures supplémentaires
- Les temps de pause
- Les temps de repas
- La gestion des absences des collègues
- Les déplacements


10. LE FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE :

- Le rôle joué par les délégués du personnel, les syndicats
- La qualité du recrutement
- La gestion du personnel
- Les règlements et procédures
- Les interrelations entre les différentes services
- Le salaire en fonction du travail fourni
- Le fonctionnement administratif
- Le respect des valeurs du personnel
- La possibilité de formation
- L’aménagement des salles de repos
- L’écoute en cas de difficultés personnelles
- Les avantages sociaux
- La réputation de la fonction et/ou de l’entreprise


Avis à tous :

Tâchons, lorsque nous avons mal à notre travail, de poser les mots justes sur ce qui nous satisfaits ou nous insatisfaits. L’idée est de mettre en évidence ce qui ne nous convient pas pour essayer de le changer. Savoir où et pourquoi nous avons mal au travail pour pouvoir savoir comment résoudre.


Comme nous pouvons le constater : le salaire n’est qu’un critère parmi d’autres qui pourrait expliquer la satisfaction ou l’insatisfaction au travail. Il existe tellement d’autres paramètres …
En y regardant de plus près, nous pouvons nous apercevoir que cette notion de satisfaction ou l’insatisfaction au travail dépend considérablement de nos valeurs et de nos représentations sociales.


Mon propos n’est pas de justifier telle ou telle pratique. Il est simplement de considérer et comprendre les paramètres psychosociologiques en action, pour pouvoir les contourner.
Il me semble important de bien connaître les règles du jeu avant de se lancer dans la partie.
Nous pouvons changer certains aspects de l’image que l’on donne, mais nous ne devons pas tout abandonner au détriment de nous-même.

Apprenons à nous connaître et à connaître le monde qui nous entoure …
Gardons en mémoire que, même si notre libre-arbitre est socialement limité, il existe néanmoins …


A bon entendeur

A bientôt.
15.

Comments

[Rédigé par: James]

Cette liste n'est pas exhaustive mais c'est un excellent début. Avant de parler de stress, effectivement, il faut savoir de quoi on parle. Savoir définir ce que l'on doit affronter est le début de la prise de contrôle.
Quant au libre arbitre : vaste sujet qui divise toujours autant et pourtant... Nous avons toujours le choix à condition de ne pas nous limiter volontairement dans nos possibilités.

Cordialement.

James.

[Rédigé par: Vincent]

Bonjour James,
Je suis content de vous voir passer par ici.
A mon avis, avec les sujets passionnants, l'inconvénient majeur est qu'il manque de définitions claires.
Le stress au travail et le libre-arbitre font partie de ces sujets passionnants.

Alors poursuivons la recherche ...

Merci de votre visite.
A bientôt.
Vincent.