Insertion-Vincent

Satisfaction au travail

Bonjour à tous,
Aujourd’hui, je vous parlerai de satisfaction au travail.
Bien entendu, satisfaction au travail et insatisfaction au travail sont intimement liées sur un continuum.
A mon avis, la notion, si vague, de stress au travail peut, en quelques points, être clairement explicitée.
Il ne suffit pas de se dire « stressé par son travail », encore faut-il pouvoir poser des mots sur les maux.

Il s’agit d’une petite liste non exhaustive qui pourrait permettre d’y voir un peu plus clair :


1. LE CADRE MATÉRIEL DE TRAVAIL :

- L’architecture de l’entreprise
- L’architecture du bureau ou de l’atelier
- Le matériel mis à disposition
- Le mobilier des locaux, la présence de plantes
- La température
- L’éclairage naturel ou/et artificiel
- La ventilation
- L’absence d’odeurs
- L’insonorisation des locaux
- L’anticipation des besoins matériels
- Les places de stationnement
- L’accessibilité de l'établissement ( transports en commun, véhicules )


2. LES RISQUES PROFESSIONNELS :

- La prise en compte du stress
- L’hygiène des locaux
- L’hygiène personnelle
- La sécurité contre les violences physiques
- La protection contre les risques infectieux ou les matériaux dangereux
- L’application des postures de sécurité
- Le matériel de protection, le risque d’allergies et/ou de maladies professionnelles
- La sécurité contre les accidents de travail
- La possibilité de suivre des formations adaptées
- La gestion des risques d’erreurs
- La précision des consignes
- Le temps imparti à chaque patient


3. LA CHARGE PHYSIQUE :

- L’aménagement des ports de charges lourdes
- L’apprentissage des postures physiques adaptées
- La possibilité de s’accorder un temps de repos physique
- La répartition de la charge de travail
- La possibilité d’être aidé pour la manipulation des charges
- La mobilité du matériel lourd
- L’accessibilité des différents types de matériel
- La gestion des déplacements
- La fonctionnalité du matériel
- La fonctionnalité des tenues professionnelles


4. LA CHARGE MENTALE :

- La quantité d’informations adaptée au temps disponible
- La cohérence des consignes à réaliser
- Le temps accordé à chaque tâche
- La diversité des tâches à accomplir
- La qualité du travail effectué
- Le sentiment d’efficacité
- La communication interne et la circulation de l'information
- La facilité de communication à distance
- La possibilité d’exposer des difficultés rencontrées
- Les compétences des collègues et travail en équipe
- La fiabilité des collègues pour des remplacements
- La gestion des conflits interpersonnels
- Le prestige du poste


5. LA CHARGE PSYCHIQUE :

- La relation avec la douleur
- La relation avec la maladie
- La relation avec la mort, les décès
- La relation avec la souffrance
- La relation avec les blessures et le sang
- La possibilité de parole
- La possibilité d’écoute
- La gestion des conflits par la hiérarchie
- La gestion des conflits entre personnes extérieurs à l’entreprise
- La gestion du stress professionnel
- La gestion de l’agressivité des personnes extérieurs à l’entreprise
- La gestion de l’agressivité des collègues
- Les harcèlements et/ou l’absence de communication


6. LES RELATIONS DE TRAVAIL :

- Les relation avec les chefs d’entreprise
- Les relations avec les supérieurs hiérarchiques
- Les relations avec les collègues
- Les relations avec les stagiaires
- Les relations avec le personnel d’entretien
- Les relations avec les collègues d’autres services
- Les relations avec le personnel administratif
- Les relations avec les personnes extérieurs à l’entreprise
- L’entraide et le soutien dans l’équipe
- Le respect et l’écoute avec collègues
- Le respect et l’écoute avec les supérieurs


7. LE CONTENU DU TRAVAIL :

- L’autonomie et l’initiative dans le travail
- Le temps de repos
- La facilité du travail
- La valorisation du travail effectué
- L’utilité du travail
- L’utilisation des connaissances et des capacités
- La satisfaction en fin de journée
- La responsabilisation
- La possibilité d’apprendre et de se développer
- La corrélation entre la théorie et les pratiques
- La corrélation entre les attentes et les moyens disponibles
- La possibilité d’évolution dans l’établissement


8. LES INCERTITUDES :

- L’information des changements d’organisation, de planning
- La transmission des modifications de procédures
- La gestion de l’urgence
- La planification des journées de travail
- La prise en compte des difficultés de l’équipe
- L’information sur le fonctionnement de l’entreprise
- La prise en compte de l’avis de chacun
- L’organisation des réunions
- Les possibilités de progression et de formation
- Le dispositif d'évaluation professionnelle
- La quantité des effectifs en poste
- La gestion des compétences individuelles

- La sécurité de l’emploi et/ou la stabilité de l’entreprise
- La retraite


9. LES HORAIRES :

- Les horaires de travail
- La distribution des horaires et des plannings
- La possibilité de poser librement des congés
- Le temps disponible pour effectuer le travail demandé
- Le temps d’entreprendre d’autres activités après le travail
- Le temps de sommeil et de récupération
- La répartition de la charge de travail
- Le temps de présence sur le lieu de travail
- La possibilité de récupérer les heures supplémentaires
- Les temps de pause
- Les temps de repas
- La gestion des absences des collègues
- Les déplacements


10. LE FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE :

- Le rôle joué par les délégués du personnel, les syndicats
- La qualité du recrutement
- La gestion du personnel
- Les règlements et procédures
- Les interrelations entre les différentes services
- Le salaire en fonction du travail fourni
- Le fonctionnement administratif
- Le respect des valeurs du personnel
- La possibilité de formation
- L’aménagement des salles de repos
- L’écoute en cas de difficultés personnelles
- Les avantages sociaux
- La réputation de la fonction et/ou de l’entreprise


Avis à tous :

Tâchons, lorsque nous avons mal à notre travail, de poser les mots justes sur ce qui nous satisfaits ou nous insatisfaits. L’idée est de mettre en évidence ce qui ne nous convient pas pour essayer de le changer. Savoir où et pourquoi nous avons mal au travail pour pouvoir savoir comment résoudre.


Comme nous pouvons le constater : le salaire n’est qu’un critère parmi d’autres qui pourrait expliquer la satisfaction ou l’insatisfaction au travail. Il existe tellement d’autres paramètres …
En y regardant de plus près, nous pouvons nous apercevoir que cette notion de satisfaction ou l’insatisfaction au travail dépend considérablement de nos valeurs et de nos représentations sociales.


Mon propos n’est pas de justifier telle ou telle pratique. Il est simplement de considérer et comprendre les paramètres psychosociologiques en action, pour pouvoir les contourner.
Il me semble important de bien connaître les règles du jeu avant de se lancer dans la partie.
Nous pouvons changer certains aspects de l’image que l’on donne, mais nous ne devons pas tout abandonner au détriment de nous-même.

Apprenons à nous connaître et à connaître le monde qui nous entoure …
Gardons en mémoire que, même si notre libre-arbitre est socialement limité, il existe néanmoins …


A bon entendeur

A bientôt.
15.

Les étapes vers un mieux-être

Bonjour à tous,
Aujourd’hui, je vous parlerai de mieux-être, ceci peut à la fois s’appliquer dans le cadre professionnel que privé.
Accepter et vouloir avoir du mieux-être (à défaut de bien-être), c’est avant tout un état d’esprit, une direction à suivre …
Il n’y a pas, à mon sens, de fatalité dans le mal-être. Il s’agit d’état qui peut se produire mais qui ne doit en aucun cas s’installer. En situation de mal-être ou de malaise, posons simplement quelques questions :



Identifier mes sources personnelles de stress :
- Qu’est-ce qui me stresse ?
- Qu’est-ce qui me met trop de pression sur les épaules ?
- Qu’est-ce qui m’étouffe ?

Agir quand c’est possible… :
- Qu’ai-je déjà fait d’efficace dans le passé lors de situations difficiles ?
- Qu’ai-je déjà fait dans le passé face à une situation difficile et que je sais maintenant, aggrave la situation ?
- Quelles sont les trois plus petites choses que je pourrais faire dès aujourd’hui pour me rapprocher du genre de journée que j’aime vivre ?
- Où est-ce que je pourrais être plus compréhensif avec moi ou quelqu’un d’autre et ainsi être beaucoup plus heureux ?

M’assurer que mes attentes sont réalistes :
- On peut faire plus avec moins tant que moins est suffisant pour faire plus !
- Où est-ce que je m’en demande trop ?
- Où est-ce qu’on m’en demande trop ?

Faire le plein. :
- Sur qui est-ce que je peux compter pour m’offrir soutien et réconfort ?
- Quelles sont les personnes les plus énergisantes, ressourçantes que je connaisse et que je pourrais contacter dès aujourd’hui ?
- Quelles activités ou passe-temps m’ont déjà fait le plus grand bien et que je ne fais pas assez maintenant, faute de temps ?

Me placer dans des états ressources :
- À quoi une personne très observatrice pourrait reconnaître que je commence à vivre du stress ?
- Dans quelles situations est-ce que j’ai déjà douté de moi pour finalement réussir bien au-delà de ce que j’avais espéré au départ ?

Voir les choses d’un nouvel œil :
- Que dirais-je dire à une personne chère qui vivrait la même situation que moi ?
- De quoi est-ce que je pourrais être fier si je prenais le temps de m’y arrêter ?
- Qu’est-ce que je suis et que plusieurs aimeraient bien devenir ?
- Qu’est-ce que je possède et que plusieurs donneraient cher pour obtenir ?
- Qu’y a-t-il autour de moi, dans ma vie, que je pourrais savourer intensément ?

Se permettre de ne pas toujours réussir du premier coup : Se pardonner :
- De rechercher l’inaccessible étoile, l’inaccessible perfection.
- D’être fragile, d’avoir honte de ma douleur.
- De m’accuser dans mon malheur, de me haïr sans compassion.
- De m’être fait complice de mon persécuteur.
- De n’avoir pas été capable de tout prévoir.
- De me sentir impuissant à accorder le pardon aux autres.


En clair, nous pouvons nous pardonner d’être Humain.
Nous ne sommes pas des victimes de la Vie, nous sommes des acteurs de notre vie.

Gardons simplement en mémoire que parfois nos sens nous trompent, nos impressions ne sont ni plus ni moins que des impressions.
Relativisons ...


A bon entendeur
A bientôt.
15.

C'est quoi le stress ?

Le stress ?
Qu’est-ce que c’est ?
De quoi parle-t-on ?

Etymologiquement, le mot « stress » provient du latin « stringere » : mettre en tension.

Pour Hans Selye ( « découvreur » du « Syndrome Général d'Adaptation » ou stress ) : « Le stress est la réponse non spécifique de l'organisme à toute demande. Par définition, il ne peut être évité ».

En fait, tout est sollicitations, tout est demandes … même isolé sur une île déserte à la Robinson Crusoé, l’être humain ne peut éviter les sollicitations du monde extérieur. Ce qui va différencier nos réponses, c’est notre façon de percevoir les situations « stressantes » et l’adaptation de nos comportements. Nos tensions vont ainsi être vécues avec des intensités et des durées différentes.

http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2007/02/le_cercle_vicie.html

Il n’y a pas de fatalité là-dedans : ça le devient quand nous laissons les évènements prendre de l’ampleur, quand nous laissons notre fatigue nous guider, quand nous laissons nos préjugés obscurcir notre vision du Monde …

Avis à tous : comme le stress est inévitable, apprenons simplement à vivre avec et modifions notre perception des évènements.

http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2006/07/sachons_dcompre.html


A bon entendeur.

A bientôt.
15.

Gestion du stress

Le Cercle Vicieux du stress :


Le stress est un enchaînement, un cercle vicieux.
Chaque jour est une succession de moments, d'événements, de décisions, d'information auxquels nous sommes confrontés. Dans la grande majorité des cas, la réalité ( ou plutôt notre perception de celle-ci ) ne correspond pas à ce que nous espérons, ce que nous attendons, ce dont nous avons besoin.
La manière de percevoir ces événements ( phase cognitive ) génère en nous des sentiments négatifs. L'enchaînement de ces sentiments finit par créer en nous une certaine nervosité ( phase corporelle ). Celle-ci nous prédispose à percevoir les événements suivants de façon encore plus négative. A force de nous « stresser », nos réactions se modifient ( phase comportementale ). Nous transmettons notre énervement à notre entourage. Le cercle vicieux du stress est enclenché, causant mal-être et inefficacité.








Ces principes servent de base à la formation de gestion de stress.

Pour améliorer votre confort professionnel et votre capacité à faire face aux contraintes du travail, vous devez agir aux niveaux Cognitif, Corporel et Comportemental.








Le travail au Niveau Comportemental.
Gérer les situations de conflit, les relations avec les subordonnés, les clients et la hiérarchie;
Contrôler les émotions, prendre du recul, adopter une attitude positive, envoyer des signaux constructifs face aux contraintes.

Le travail au Niveau Corporel..
Comprendre l'influence du stress sur votre corps.
Détecter les signaux d'alarme.
Apprendre à utiliser les outils et techniques de relaxation.

Le travail au Niveau Cognitif.
Comprendre comment le stress se crée en vous et identifier vos sources personnelles de stress.
Identifier les situations dans lesquelles vous réagissez négativement.
Apprendre à ne plus entrer dans un état de stress négatif.
Apprendre à regarder les événements de la vie courante avec le recul nécessaire et de façon constructive.

Ce travail à trois niveaux vous donne les outils nécessaires à la gestion de votre stress et vous assure une amélioration concrète et durable de votre état de bien-être au travail.


Avis à tous : Ce qu’il faut garder en mémoire : pour une bonne gestion du stress :

Si nous tentons de n’agir que sur la phase comportementale : en voulant contrôler nos réactions, nous accentuons notre stress, puisque nous agissons contre notre nature. Ce qui peut à posteriori, nous amener de la culpabilité, des remords ou des regrets…
Si nous tentons de n’agir que sur la phase corporelle : en voulant contrôler notre nervosité par différentes techniques de relaxation immédiate, nous ne traitons que les manifestations du stress.

Je crois que nous devons agir sur la phase cognitive : la façon de percevoir les évènements. Car, en fait, notre perception des choses peut soit nous amener à relativiser très vite ou, au contraire, peut accentuer l’impression de stress.
http://insertionvincent.blogemploi.com/mon_weblog/2006/07/sachons_dcompre.html


A bon entendeur.

A bientôt.
15.

Sachons décompresser

Sachez décompresser :

Quelques techniques utiles :


1-      Dédramatiser et relativiser la vision du monde :

a.      Regarder les unes des magasines, chez un marchand de journaux :
Ø Constatez que vos soucis ne font pas la une des journaux.

b.      Ecouter la radio à l’heure des nouvelles ( en voiture ) :
Ø Demandez-vous quel est l’impact de vos soucis à l’échelle mondiale.

Redescendre sur Terre et de relativiser.

Une tasse à moitié vide        Þ            Une tasse à moitié pleine.

Que ça soit clair ou non, le monde se déroule sans doute comme il le devrait.


2-      Anticiper et relativiser la vision du temps :

a.      Penser qu’avec le temps, la vision des soucis évolue aussi :
Ø Un recul de 5 ans réduit le sentiment de catastrophe ressenti à l’instant.

b.      Se demander si votre souci présent aura encore de l’importance dans 10 ans.

c.      Imaginer les interlocuteurs présents tels qu’ils pourraient être dans 10 ans.

Le temps modifie la façon de voir et de comprendre le monde.

Un souci de l’instant peut s’effacer de la mémoire avec le temps.


3-      Prendre du recul et relativiser la vision des évènements :

a.      Imaginer un voyage en altitude et voir que les choses sont toutes petites.

b.      Partir faire une promenade à pied dans un parc ou en campagne et respirer.

c.      Prendre un peu de temps pour s’appliquer à sa passion.

d.      Faire le vide et penser à bien se reposer.

De nombreuses peurs naissent de la fatigue ou de la solitude.

Le calme vient avec le silence.

Il existe des soucis sans réelle importance.


4-      Savoir décompresser et relativiser la vision du travail :

a.      Savoir que le travail a de l’importance mais que la vie privée aussi.

b.      Laisser les soucis de la maison à la maison et ceux du travail au travail.

c.      Prendre du temps pour soi.

d.      Essayer de laisser le travail sur le lieu de travail.

Ne pensez pas qu’il est facile de cesser de penser au travail.

Ne pensez pas qu’il est trop difficile de cesser de penser au travail.

Chercher à relativiser demande des efforts et une bonne dose d’énergie.

Garder le courage et la volonté intacts pour réussir.



Gardons simplement en mémoire que parfois nos sens nous trompent, nos impressions ne sont ni plus ni moins que des impressions.
Relativisons ...
15.

Stress au travail

Stress au travail : comment le gérer ?


Le stress au travail se traduit sous différentes formes et affecte votre corps de multiples façons. Des équipements de bureau qui ne fonctionnent pas convenablement ou le téléphone qui n'arrête pas de sonner constituent des sources de stress mineures. Par contre, avoir trop ou trop peu de travail, accomplir un travail qui n'est pas épanouissant, craindre un licenciement ou ne pas avoir de bonnes relations de travail avec son patron ou son supérieur sont considérés comme des sources de stress majeures.


Stress au travail : attention au burn-out !
Ce sont généralement les sources de stress majeures qui conduisent au burn-out. La personne ressent une insatisfaction et devient moins productive au travail. De plus, le stress au travail peut affecter sa santé et sa vie privée. Si un niveau de stress bas passe généralement inaperçu et qu'un niveau modéré peut se révéler positif et inciter à faire preuve de créativité et de ressources dans son emploi, un niveau de stress élevé peut être totalement nocif et vous entraîner dans une spirale de maladies chroniques.


Les sources de stress majeures
Elles se subdivisent en 7 catégories :

Ø      Le contrôle : ce facteur est le plus lié au stress au travail. Des études ont montré que les personnes qui ont de nombreuses responsabilités mais disposent d'un faible pouvoir de contrôle ou de décision dans leur fonction courent un risque majoré de maladies cardio-vasculaires et d’autres maladies liées au stress

Ø      La compétence : avez-vous des doutes quant à votre capacité à bien accomplir votre travail ? Y a-t-il une émulation suffisante, mais pas trop grande ? Pensez-vous que votre poste soit assuré ? L’insécurité au travail est une source de stress majeure pour de nombreuses personnes

Ø      La clarté : le fait de ne pas avoir de tâches définies, de ne pas savoir comment elles pourraient évoluer ou quels sont les objectifs de votre service ou de votre société peut être source de stress

Ø      La communication : les tensions sur le lieu de travail sont souvent la résultante d’une mauvaise communication, qui à son tour augmente le stress au travail. Une incapacité à exprimer vos préoccupations, vos frustrations ou d’autres émotions peut aussi augmenter le stress

Ø      Le support : sentir qu’on n’est pas épaulé par ses collègues peut rendre encore plus difficile la résolution de problèmes au travail qui sont sources de stress

Ø      La signification : si vous ne trouvez aucune signification à votre travail ou que vous n’en avez aucune fierté, vous pouvez aussi penser qu’il est stressant

Ø      L'accumulation des responsabilités : assumer des responsabilités supplémentaires au travail peut être source de stress


19/06/2006
C. De Kock, journaliste santé
« Managing job stress », webmd.